Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities
1.1 Animal-Nature
Animal-Nature is gevestigd aan de Jasmijnstraat 2 2681 EE te Monster, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27256446
1.2 Klant
Iedere wederpartij van Animal-Nature die op welke manier dan ook producten en/of diensten van Animal-Nature wenst af te nemen en aan wie Animal-Nature deze producten en/of diensten tegen een vergoeding ter beschikking wenst te stellen.
2. Toepasselijkheid
2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Animal-Nature zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing. Deze Voorwaarden zijn te downloaden op onze website en zullen door ons op verzoek kosteloos worden toegezonden.
2.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
2.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
2.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Animal-Nature worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Animal-Nature ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
3. Overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van je bestelling door Animal/Nature, zij is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Animal/Nature dit mee binnen uiterlijk tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
4. Prijzen/Aanbiedingen
4.1 Alle aanbiedingen van Animal/Nature zijn vrijblijvend en Animal/nature behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
4.2 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s inclusief BTW en exclusief verzendkosten
5. Retourzendingen
5.1 Alle artikelen kunnen binnen 7 dagen na ontvangst zondermeer worden geretourneerd waarna het aankoopbedrag wordt terugbetaald. Hierbij geldt echter nadrukkelijk dat de verzegeling/verpakking van de artikelen niet kapot of beschadigd mag zijn en de artikelen schoon, haarvrij en in ongeschonden staat bij Animal/Nature worden afgeleverd. Dit conform de Wet Verkoop op Afstand. Indien dit aspect niet in acht wordt genomen kunnen wij de artikelen helaas niet terugnemen en de betaling niet ongedaan maken.
5.2 Je bent verplicht te controleren of de bij je thuis bezorgde artikelen voldoen aan de bestelling. Indien dit niet het geval is dan kun je dit binnen 7 dagen melden per e-mail aan Animal-Nature onder vermelding van het ordernummer in het onderwerp van je e-mail, en een duidelijke uiteenzetting waarom het artikel niet voldoet. Animal-Nature zal het artikel vervangen of je betaling ongedaan maken indien is aangetoond dat je het artikel niet accepteert op gegronde redenen.
5.3 In het uitzonderlijke geval dat je een artikel wordt toegezonden dat niet voldoet aan de bestelling dan behoudt Animal-Nature zich het recht voor het artikel te vervangen door een nieuw exemplaar of het betaalde bedrag te retourneren. Animal-Nature neemt in dit geval de retour verzendkosten voor haar rekening.
5.4 Indien je iets terug stuurt, volg dan deze stappen:
– Stuur een e-mail naar [email protected] zodat wij je zending verwachten. LET OP: Vermeld in het onderwerp van je e-mail het ordernummer of het factuurnummer dat je via e-mail hebt ontvangen.
– Verpak de artikelen dusdanig dat beschadiging wordt vermeden.
– Adresseer de artikelen
– Frankeer de artikelen voldoende, ongefrankeerde zendingen worden geweigerd.
6. Betalingen
6.1 Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie binnen veertien (14) dagen na factuurdatum indien het leveringen binnen Nederland betreft, en binnen veertien (14) dagen na factuurdatum indien het leveringen buiten Nederland betreft, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
6.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn bent u vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden in verzuim en bent u vanaf die dag een vertragingsrente van 1% per maand of een deel van een maand verschuldigd over het openstaande bedrag. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning door Animal-Nature bent u een bedrag van tweeentwintig euro en negenenzestig eurocent (€ 22,69) aan administratiekosten verschuldigd en indien Animal-Nature haar vordering ter incasso uitbesteedt, bent u tevens de incassokosten verschuldigd, welke tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag zijn, onverminderd de bevoegdheid van Animal-Nature om in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.
6.3 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Animal-Nature gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
6.4 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Animal-Nature
7. Levering
7.1 De door Animal-Nature opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is.
7.2 De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u.
8. Eigendomsvoorbehoud
8.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien je al hetgeen je op grond van enige overeenkomst aan Animal-Nature verschuldigd bent, hebt voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op je over.
8.2 Bij retour zenden van de producten ben je verantwoordelijk voor de zending tot op het moment van levering aan Animal-Nature.
9. Reclames en aansprakelijkheid
9.1 Je hebt de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dien je Animal-Nature daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen drie (3) dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
9.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Animal-Nature de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. Animal-Nature zal dit beslissen in overleg met de klant.
9.3 Indien je een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heb je het recht het product binnen veertien (14) dagen na aflevering aan Animal-Nature te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien het product en de originele verpakking onbeschadigd zijn, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor jouw rekening komen.
10. Elektronische communicatie en bewijs
10.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van gegevens en berichten ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Klant en Animal-Nature (dan wel door Klant ingeschakelde derden), is Animal-Nature niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld aan de zijde van Animal-Nature.
10.2 De administratie van Animal-Nature geldt als volledig bewijs van het bestaan, de inhoud en de uitvoering van de overeenkomst met de Klant in een eventuele gerechtelijke procedure, tot op tegenbewijs door de partij, die zich beroept op het feit dat het bewijs niet betrouwbaar is.
11. Overmacht
11.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Animal-Nature in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van je bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door je dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Animal-Nature gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Animal-Nature kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
12. Diversen
12.1 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Animal-Nature in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Animal-Nature vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
12.2 Animal-Nature is bevoegd om bij de uitvoering van je bestelling(en) gebruik te maken van derden.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
13.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing
13.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.